রেফারেন্স

আপনার ডেটা কীভাবে আমরা রাখি এবং রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি জানায় কোন তথ্য আমরা নিই, কেন নিই, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী অধিকার আছে।

ডেটা এনক্রিপশনপেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে
88bets আপনার ডেটা কীভাবে আমরা রাখি এবং রক্ষা করি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আছে। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারেন, ইমেইল পাঠাতে পারেন বা ফোনে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি এবং প্রতিটি ধাপ আপনাকে জানাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সবচেয়ে দ্রুত উপায়। লবিতে ঢুকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি টিমকে করুন। আমরা তাৎক্ষণিক উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা অনুরোধ রেকর্ড করি।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্ট পাঠাতে চাইলে আমাদের ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

ফোন লাইন

সরাসরি কথা বলতে চাইলে আমাদের হটলাইনে কল করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার গোপনীয়তা অধিকার এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ ব্যাখ্যা করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য ট্রানজিটে নিরাপদ থাকে। লগইনে OTP যাচাই চালু আছে যাতে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন। কুকি এবং সেশন ডেটা আমরা শুধুমাত্র লগইন স্টেট বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দের সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহার করি।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি এবং পেমেন্ট ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করি। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আপনার পিন বা OTP কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম অ্যাক্সেস পায় এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়। আপনি যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন তাহলে সাপোর্টে জানান এবং আমরা তৎক্ষণাৎ আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করতে পারি।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা প্রথম-পক্ষ কুকি ব্যবহার করি লগইন মনে রাখতে এবং আপনার ভাষা ও মুদ্রা সেটিংস সংরক্ষণ করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি পরিষ্কার করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি তবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আপনি যদি সব ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে লিখিত অনুরোধ পাঠান সাপোর্ট টিমে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করি। এছাড়া ডিভাইস আইডি, ব্রাউজার টাইপ এবং আইপি অ্যাড্রেস লগইন নিরাপত্তার জন্য রাখি।

হ্যাঁ। আপনার পিন বা OTP আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাপেই থাকে এবং আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স এবং পরিমাণ রেকর্ড করি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও প্রয়োজনীয় তথ্য পায় যাতে আপনার লেনদেন এবং গেম সেশন চলে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার সব ডেটা একটি কপি দেব। সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে পাঠিয়ে দিই।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে তবে লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

কুকি বন্ধ করলে আপনার লগইন স্টেট সংরক্ষিত থাকবে না এবং প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। কিছু ফিচার যেমন ভাষা পছন্দ এবং সেটিংসও রিসেট হয়ে যাবে।